为有效防范化解金融风险，切实提升公众金融素养，打造一个健康和谐金融环境，提升社会民众的认同感、幸福感、安全感，浦发银行西安艺术大街支行牢记“金融为民、金融惠民”初心，坚持“贴近百姓、形式多样”的原则，采取了因地制宜、鼓励创新的宣传思路，积极开展了各项金融消费者权益保护专项宣传活动，致力于用真诚服务让客户体验到浦发银行的经营理念，用实际行动维护金融消费者的合法权益。

消保宣传走进企业，提升企业金融认同感。浦发银行西安艺术大街支行针对与企业员工深入交流，针对员工们对金融政策和金融服务提出的疑问予以逐条解答，通过发放折页、面对面宣讲、以案说法等形式，围绕个人金融信息保护、人民币防伪点、电信网络诈骗以及断卡行动等基本金融知识进行宣讲，帮助企业员工提升自身金融素养水平，增强其防控风险的意识和能力。

消保宣传走进社区，提升居民金融幸福感。浦发银行西安艺术大街支行始终践行“金融为民”、“为客户着想”、“用心、用情、用力”为客户服务的经营理念，定期组织工作人员走上街头、走进社区，围绕居民日常生活中经常涉及金融服务的场景，开展有针对的金融消费者服务宣传活动，现场为社区中老年群众们讲解手机银行的使用方法，助力他们跨越“数字鸿沟”；同时以实际发生的案例为依托，以案说法，为社区居民开展反诈防骗专班讲解，帮助群众提升识别和防控风险的能力，守护好群众的“钱袋子”，着力提升居民的金融素养。

消保宣传常驻厅堂，提升客户金融安全感。浦发银行西安艺术大街支行以营业网点为主阵地，通过在营业大厅显著位置摆放反假货币、反诈、金融消费者八大权益等宣传资料和折页，室内电视剧循环播放金融消费者权益保护的宣传视频，LED屏全天24小时滚动播放宣传标语等形式向前来厅堂办理业务的客户宣传金融知识，并安排厅堂工作人员利用客户办理业务的等待时间为客户面对面交流沟通，不断提升客户群体的金融知识水平。

在未来，该行还将继续践行“金融为民、金融惠民”的初心使命，勇于承担社会责任，用心服务群众，致力于做真正有温度、有理想、有情怀的银行，用实际行动彰显着大行的责任担当。

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